एक मैसेज में समाधान: राजस्थान सरकार का ‘समाधान साथी’ चैटबॉट लॉन्च, पेंशन और स्कॉलरशिप की जानकारी अब वॉट्सएप पर

अंबेडकर जयंती पर मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा की पहल, 90 लाख से अधिक पेंशनर्स और लाखों छात्र होंगे लाभान्वित

समाचार गढ़, 24 अप्रैल 2026। राजस्थान में सामाजिक सुरक्षा पेंशन और छात्रवृत्ति से जुड़ी समस्याओं के समाधान के लिए अब लोगों को सरकारी दफ्तरों या ई-मित्र केंद्रों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। सामाजिक न्याय एवं अधिकारिता विभाग ने ‘समाधान साथी’ नाम से एक वॉट्सएप चैटबॉट सेवा शुरू की है, जिससे लाभार्थी घर बैठे ही अपनी समस्याओं का समाधान पा सकेंगे।

मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा ने 14 अप्रैल 2026 को अंबेडकर जयंती के अवसर पर इस नई सेवा का शुभारंभ किया। इस पहल से प्रदेश के करीब 90.44 लाख पेंशनधारकों और लाखों छात्रों को सीधा लाभ मिलने की उम्मीद है।

कैसे करें उपयोग?
लाभार्थियों को सबसे पहले 7690080055 नंबर अपने मोबाइल में सेव करना होगा। इसके बाद वॉट्सएप पर ‘Hello’ मैसेज भेजते ही चैटबॉट सक्रिय हो जाएगा। यूजर को पेंशन या छात्रवृत्ति में से विकल्प चुनना होगा और फिर आवेदन नंबर या आवश्यक जानकारी साझा करनी होगी। इसके बाद सिस्टम तुरंत स्टेटस और समस्या का कारण बता देगा।

घर बैठे मिलेंगी ये सुविधाएं:
इस चैटबॉट के जरिए लाभार्थी योजना की पात्रता, आवश्यक दस्तावेज, रुकी हुई पेंशन का कारण, आवेदन में सुधार और स्कॉलरशिप या पेंशन की स्थिति की लाइव जानकारी प्राप्त कर सकेंगे। साथ ही पूरी प्रक्रिया के लिए स्टेप-बाय-स्टेप मार्गदर्शन भी मिलेगा।

बढ़ी हुई पेंशन का लाभ जारी
राज्य सरकार वर्तमान में 7 श्रेणियों के तहत 90.44 लाख लोगों को सामाजिक सुरक्षा पेंशन दे रही है। हाल ही में पेंशन राशि को ₹1250 से बढ़ाकर ₹1450 प्रति माह कर दिया गया है, जिससे लाभार्थियों को अतिरिक्त राहत मिल रही है।

आगे और योजनाएं होंगी शामिल
सामाजिक न्याय एवं अधिकारिता मंत्री अविनाश गहलोत ने कहा कि इस पहल से विभाग के कामकाज में पारदर्शिता और जवाबदेही बढ़ेगी। उन्होंने यह भी बताया कि भविष्य में अन्य सरकारी योजनाओं को भी इस चैटबॉट से जोड़ा जाएगा, ताकि अधिक से अधिक लोगों को डिजिटल सुविधा का लाभ मिल सके।